都立動物園・水族園の予約方法と実際に予約した結果【上野動物園の予約は激戦】

  • 2021年7月7日
  • 2021年7月19日
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コロナ禍により休園していた都立動物園・水族園(上野動物園、多摩動物公園、葛西臨海水族園、井の頭自然文化園)はいずれも2021年6月4日から運営を再開しています。

ただし、当面は各園、1日2,000名の上限としての予約制です。

このページでは予約のしかたと実際の予約状況をまとめています。


実際に葛西臨海水族園に行った感想はこちらからどうぞ↓
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葛西臨海水族園入り口のドームの写真

1.予約のしかた

(1)予約の開始日時と予約できる期間

上野動物園は毎週土曜の午前9時から

多摩動物公園、葛西臨海水族園、井の頭自然文化園は毎週土曜の正午から

予約開始となっています。

 

予約できる期間は翌週の土曜日~その次の金曜日までの1週間です。
(ただし休園日を除きます)

例)2021年7月10日(土)に予約する場合

(2)予約はどこからできるのか

予約は予約専用ホームページまたは予約専用電話から行います。

来園予定の園の予約専用ページにアクセスしましょう。 

予約専用電話については、公式サイトでインターネットによる予約を推奨していることから割愛させていただきます。

予約専用電話の詳細は東京ズーネットをご覧ください。

(3)予約に料金はかかるのか

日時と人数の予約を行うのみなので、料金はかかりません。

予約にかかる料金はゼロ円です(*1)

なお、チケットは来園当日に購入します。

(*1)2021年7月24日(土)の入園分から、「オンラインチケット」(日時指定の入場券)が予約購入できるようになりました。
  予約をするときに「入園券のみ」または「オンラインチケット」を選択します。

(4)予約前の注意事項

予約は1日1回5名まで。

同じ日に複数回の申込みをすると、すべての申込みが無効になるだけでなく、今後の申し込みが断られる可能性があるとのこと。
6名以上で来園する場合は、代表者を変えて申し込みましょう。

年間パスポートや入場券、無料入園の対象者も予約が必要。

たとえば上野動物園の場合、小学校6年生までのお子様(都内在住・在学者は中学生まで)が無料です。
赤ちゃんや幼児も含む無料入園者のぶんも整理券が必要になります。

2.実際に予約してみた

(1)上野動物園の予約

土曜日の朝9時、パソコンとスマホの2台体制で上野動物園の予約にチャレンジしました。

①予約専用ホームページにアクセスする。

上野動物園整理券申込専用ページにアクセスします。

時計の秒針とにらめっこをして9時ジャストに「お申し込みはこちら」ボタンをクリックしました。
が、予約日時選択画面は出ませんでした
ですので、もう1回予約ページに入り直したり、更新ボタンを押してリロードすること数回。

やっと予約日選択画面が表示されました!

②カレンダーから、来園予定の日にちをクリックする。

カレンダーの日付をクリックすると、来園予定時間の入力画面に移ります。

このカレンダーは日曜始まりです。
土日ともにカレンダーの文字色が黒なので、月曜始まりのカレンダーに慣れている人は、一瞬混乱するかもしれません。

③来園予定時間を選択して「チケット選択」ボタンを押す。

時間は9:30から30分おきに指定できます。
入場できる時間も30分刻みになります。

たとえば9:30のチケットを予約した場合、9:30~10:00の間に入場しなくてはいけません。
ご自宅からの所要時間などを考えて選びましょう。

ちなみに予約可能時間は最終回のみ15:00~16:00と1時間の幅があります。
閉園時間が17:00ですので、閉園の1時間前までに入場してください、ということですね。

④待機画面が出るのでおとなしく待つ。

ここがこの予約システム最大のキモと思われます。

画面に
「待ち時間:○分○秒」
と表示され、リアルタイムでカウントダウンが進んでいくのです。

他の予約システムでは、接続を待つマークがぐるぐるぐるぐると回りつづけ、待ってもつながらずエラーになることもしばしば。

上野動物園の予約画面では待つ時間が指定されているので、精神的にはとても楽です。

⑤予約枚数終了で予約できず。

指定された時間がたつと、自動で次の画面に遷移します。

が、

「予定枚数終了」

の文字が…。

残念ながら今回は予約できませんでした。(涙)


参考までに予約の詳細をメモしておきます。

 9:02に9:30の回の入場予約
→待機画面で15分の待ち
→9:17に予定枚数終了の案内

 9:05に10:30の回の入場予約
→待機画面で2分半の待ち
→9:07に予定枚数終了の案内

惨敗であります。

(2)葛西臨海水族園の予約

上野動物園の予約がとれなかったことと、子どもとの約束があるため、正午に葛西臨海水族園の予約にチャレンジしました。

①予約専用ホームページにアクセスする。

葛西臨海水族園整理券申込専用ページにアクセスします。

正午ジャストに「お申し込みはこちら」ボタンをクリックしました。
が、上野動物園のときと同様、予約日時選択画面は出ませんでした。

ですが、何度か更新をつづけているうちに表示されました。

②カレンダーから、来園予定の日にちをクリックする。

③来園予定時間を選択して「チケット選択」ボタンを押す。

朝一番、9:30の回を指定しました。

葛西臨海水族園は、入場時間を1時間きざみで選択します。

たとえば9:30の回を指定すると、9:30~10:30の間に入場しなくてはいけません。
上野動物園は30分きざみなので、入園時間に余裕がありますね。

④待機画面が出るのでおとなしく待つ。

約2分弱の待機時間だったので、じっと待ちます。

⑤チケット枚数選択画面で来場者の人数を選択し「チケットを選択する」ボタンを押す。

年齢の区分ごとに何名来場するかを選択します。

1人1回につき、合計5名までの予約ができます。
6名以上の場合は、別の代表者が予約をとる必要があります。

  • 一般(16-64 years)
  • 65歳以上(65 years or older)
  • 中学生(13-15 years)
  • 小学生以下(0-12 years)

⑥個人情報を入力し「チケットを申し込む」ボタンを押す。

必要な情報は以下の通りです。

  • Eメールアドレス
  • Eメールアドレス(確認用)
  • お名前(姓)
  • お名前(名)
  • フリガナ
  • 電話番号
  • 郵便番号・都道府県・市区町村番地
    入力方法:オンラインチケットの場合必須。整理券のみの場合、この欄に「予約」または「よやく」と入力してもOK。
         東京都動物園協会オンラインチケットご利用ガイドPDFより

個人情報を入力したら、利用規約の同意ボタンをチェックして「チケットを申し込む」ボタンを押します。

なおこの作業は15分以内に行う必要があります。

15分経過するとチケットがキャンセルされてしまうので要注意です。

⑦予約完了です!

予約が完了すると「お申込番号」が発行されます。

「お申込番号」はスクリーンショットやメモをとって必ず保存しておきましょう。

また、この画面から入園時に使用するQRコードチケットも表示できます。
こちらも保存しておくと、なお安心です。

さらに、⑥で入力したEメールアドレスに予約確認メールが届いているかも確認しておきましょう。

3.当日に必要なもの

さて、無事に予約が完了しても当日忘れてはならないものが2つあります。

  • 予約時に発行されたQRコード(予約確認後に届いたEメールから表示できます)
  • 顔写真付きの身分証明書
     (運転免許証、パスポート、学生証など)
     顔写真付きの証明書がない場合は、健康保険証などの公的証書

身分証明書の提示がいるのは転売対策といえるでしょう。
きっちり対策がとられていて、ありがたいかぎりです。

また、「新しい水族館の楽しみ方」として、検温、マスクの着用、間隔を開けての観覧が定められています。

来園する前に一読しておきましょう。

4.まとめ

  • 上野動物園、多摩動物公園、葛西臨海水族園、井の頭自然文化園に行くには予約が必要
  • 予約は予約専用サイトから行う
  • 予約の料金は無料
  • 来園当日はQRコードと写真付きの本人確認書類が必要

今回予約をしてみてわかったことですが、上野動物園は開始30分後には休日平日すべてのチケットが予約終了していました。

毎月数十万人(多いときは60万人!)もの来場者が集まる園ですから、2000人の枠に入るのは至難の業かもしれません。

しかもジャイアントパンダのシャンシャンが2021年12月31日に中国に返還されことが決まっているので、パンダを見るために人が集中するのは致しかたないですね。

上野動物園が厳しくても、多摩動物公園、葛西臨海水族園、井の頭自然文化園は翌日曜日でも週末の予約がとれる状態でしたので、比較的余裕があるようです。

パンダに強いこだわりがない場合は、ほかの園を訪れてみるのも良いと思います。

また、夏休みに入ると、また状況が変わることが予想されます。

しっかり予約をとって動物園、水族館を楽しみましょう!

《参考URL》
・東京ズーネット(https://www.tokyo-zoo.net/
・東京動物園協会(http://www.tzps.or.jp/